Ein Dienstleister im Bereich Medizinprodukte hatte eine eigene Software entwickelt, mit der Kunden die komplexe Dokumentation für Produktzulassungen erstellen konnten. Das Problem: Die Software war in die Jahre gekommen. Technisch veraltet, im Unterhalt teuer, und die Konkurrenz hatte inzwischen aufgeholt.
Die Frage war, ob sich ein kompletter Neubau lohnt, ob ein Verkauf sinnvoller wäre, oder ob man das System einfach richtig absetzt und auf eine Fremdlösung umsteigt. Jede Option hat weitreichende Konsequenzen, für Kunden, für Kosten, für die strategische Ausrichtung.
Ich habe die Situation von allen Seiten beleuchtet. Was bietet der Markt und zu welchem Preis? Was kostet ein Neubau inklusive Migration der bestehenden Kundendaten? Was passiert mit den Kundenbeziehungen bei einem End-of-Life? Daraus entstand eine fundierte Entscheidungsgrundlage mit klaren Empfehlungen, die es der Geschäftsleitung ermöglichte, eine informierte strategische Entscheidung zu treffen.