Eine psychiatrische Einrichtung mit drei Standorten wollte im grossen Rahmen digitalisieren und brauchte dazu einen konkreten Plan.
Die Herausforderungen waren erheblich: Drei Kliniken mit unterschiedlichen Abläufen, strenge regulatorische Auflagen für Software im medizinischen Umfeld und ein bestehendes Klinik-Informations-System, in das sich jede neue Lösung einfügen muss.
Die Einrichtung hat dafür ein Digital-Board geschaffen, bestehend aus Verantwortlichen für Psychologie, Struktur und Medizin. Was fehlte, war jemand, der die technische Seite versteht und gleichzeitig mit dem Board auf Augenhöhe kommunizieren kann. Diese Rolle habe ich übernommen.
Konkret heisst das, ich habe geholfen zu entscheiden, welche Projekte Priorität haben und technisch machbar sind, habe als Bindeglied zwischen Digital-Board und IT-Abteilung vermittelt und die Lösungen so konzipiert, dass sie regulatorisch sauber sind. Daraus entstanden sind unter anderem ein Notfall-Chat als Alternative zur Telefon-Hotline für Kinder und Jugendliche, eine App zur digitalen Erhebung und Verbesserung von Schlaf-Daten, die Anbindung verschiedener Systeme ans Klinik-Informations-System und eine Lösung zur automatisierten Verrechnung von Assessments mit den Krankenkassen.